**Diritto di recesso per gli acquisti online** Se hai acquistato online come consumatore, puoi recedere dall’acquisto entro **14 giorni di calendario** dalla consegna, senza dover indicare il motivo. Se i prodotti di uno stesso ordine arrivano separatamente, il termine decorre dalla consegna dell’ultimo prodotto. **Come comunicare il recesso** Puoi inviare una dichiarazione di recesso a **info@ciclirossi.com**, utilizzare la funzione di recesso online del sito oppure inviare una comunicazione scritta a **Cicli Rossi, Via Trionfale 11892, 00135 Roma (RM)**. Per aiutarci a identificare l’acquisto, indica il tuo nome, il numero d’ordine e i prodotti che vuoi restituire. Puoi usare il modello facoltativo in fondo alla pagina. **Come restituire il prodotto** Spedisci o consegna il prodotto all’indirizzo sopra indicato entro **14 giorni dalla comunicazione di recesso**. Per biciclette ed e-bike puoi contattarci prima della spedizione per ricevere indicazioni sull’imballaggio e sul trasporto. I costi diretti di restituzione sono a tuo carico se ti sono stati comunicati prima dell’acquisto e salvo che Cicli Rossi abbia concordato di sostenerli. Per i prodotti che non possono essere restituiti per posta ordinaria, il costo di restituzione o una sua stima viene indicato prima dell’acquisto. Puoi esaminare il prodotto quanto necessario per verificarne natura, caratteristiche e funzionamento. Se lo utilizzi oltre quanto necessario a queste verifiche, rispondi dell’eventuale diminuzione di valore. **Come ricevi il rimborso** In caso di recesso dall’intero ordine, rimborsiamo quanto pagato, comprese le spese della modalità di consegna meno costosa che offrivamo. L’eventuale supplemento per una consegna più costosa scelta da te resta escluso. Il rimborso avviene entro **14 giorni da quando riceviamo la comunicazione di recesso**, con lo stesso metodo di pagamento usato per l’acquisto, salvo diverso accordo senza costi per te. Se non abbiamo offerto di ritirare noi il prodotto, possiamo attendere di riceverlo o di ricevere la prova della spedizione, a seconda di quale evento si verifica prima. **Prodotti personalizzati, difetti e acquisti in negozio** Il diritto di recesso è escluso per i beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati, nei casi previsti dall’art. 59 del Codice del consumo. Se il prodotto è difettoso, arriva danneggiato o è diverso da quello ordinato, scrivici a **info@ciclirossi.com**. In caso di difetto di conformità si applica la garanzia legale e gli eventuali costi di restituzione necessari per il rimedio previsto dalla legge sono a carico di Cicli Rossi. Per gli acquisti conclusi in negozio, eventuali cambi o resi per ripensamento sono soggetti agli accordi presi al momento dell’acquisto. Restano fermi i diritti previsti dalla garanzia legale. **Modello facoltativo di recesso** A Cicli Rossi, Via Trionfale 11892, 00135 Roma (RM) — info@ciclirossi.com Con la presente comunico il recesso dal contratto di vendita relativo ai seguenti beni [indicare i prodotti], ordinati il [data] e ricevuti il [data]. Numero d’ordine [numero] Nome e cognome Mail Data